客户在任何时候访问三博中自的网站www.sciample.com,登陆到"技术支持"版面，都可以获得在线帮助，并且从公司提供的产品支持服务信息到节能降耗、资源优化整体解决方案。在线支持，一年365天，全天候服务。

服务途径
对于公司提供的产品，我们为客户提供详细而周到的技术支持，使客户进一步了解产品性能和使用。对于客户在产品使用和系统运行的过程中，出现问题或故障，我们会提供强有力的技术支持，尽快解决和排除故障。您可以通过以下方式获得技术支持与服务：

技术支持与服务热线：  010-82614738   传        真：  010-82614500/82612263   电子邮箱：  supports@sciample.com   工作时间：  每周一至周五8:30~17:30（节假日除外）

技术咨询
在项目的计划期间，技术咨询服务为客户提供技术支持。从详细切实的分析、对产品和系统咨询的目标定义到技术方案的细节设计，我们为客户的一切需求提供技术咨询服务。

现场服务
我们为客户提供现场调试、投运、定期维修维护、故障排除等现场服务。

维修和备件
在全国范围内我们提供产品维修服务和备件后勤服务。维修服务，将帮助客户减少费用开支；备件后勤服务，将帮助客户减少因故障造成的损失。